Wer wir sind

Die Kostenfrage hängt davon ab, wer die Verstopfung verursacht hat – ohne eigenes Verschulden des Mieters ist der Vermieter zuständig. Verschleiß, Kalkablagerungen, Wurzeleinwuchs oder bauliche Mängel fallen in die Instandhaltungspflicht des Eigentümers. Hat der Mieter die Blockade hingegen durch unsachgemäße Nutzung ausgelöst – etwa durch hineingespülte Feuchttücher, Hygieneartikel oder Essensreste – trägt er die Kosten selbst. Mietverträge enthalten manchmal Kleinreparaturklauseln, die den Mieter anteilig belasten. Eine professionelle Kamerabefahrung schafft Klarheit über Ursache und Entstehungsort – besonders hilfreich bei Streitigkeiten zur Kostenübernahme.

Eine Sanierung lässt sich ohne vorherige Kamerabefahrung nicht seriös vorbereiten – die Kanal-TV-Untersuchung ist zwingend erforderlich. Sie liefert alle entscheidenden Informationen: Lage, Länge, Material, Durchmesser und Zustand der Leitung sowie Art und genaue Position der Schäden. Erst auf dieser Basis lässt sich beurteilen, ob Schlauchliner, Kurzliner, Hutprofil oder Berstlining geeignet ist – und ein verlässliches Angebot erstellen. Wurzeleinwüchse, Ablagerungen oder falsches Gefälle werden dabei ebenfalls erkannt. Die Aufzeichnung dient anschließend als Vorher-Nachher-Nachweis gegenüber Versicherung oder Behörde.

Das Ausleihen einer Rohrkamera ist möglich – ohne Fachkenntnis bringt die Eigenbefahrung jedoch wenig. Wer keine Ausbildung mitbringt, kann auf den Aufnahmen kaum unterscheiden, ob eine Nahtspur harmlos ist, ein Riss beginnt oder ein ernsthafter Strukturschaden vorliegt. Hinzu kommt: Ohne geeichte Metermarke und Ortungssender lassen sich Lage, Gefälle und Schadensposition nicht verlässlich dokumentieren – eine unerlässliche Grundlage für Angebote und Versicherungsleistungen. Rufen Sie uns lieber direkt an, wir senden einen geschulten Techniker mit professioneller Ausrüstung. Die telefonische Ersteinschätzung ist kostenlos.

Notdienst bedeutet: schnelle Reaktion, Verfügbarkeit auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten und der Fokus auf unmittelbare Schadensbegrenzung. Technisch kommen dabei häufig dieselben Geräte wie bei einer regulären Rohrreinigung zum Einsatz – die Abläufe sind jedoch auf Tempo und Akutmaßnahmen ausgerichtet. Ursachenanalyse, Sanierungsplanung und ausführliche Dokumentation folgen meist bei einem zweiten, normalen Termin. Außerhalb einer Notsituation entfallen Bereitschafts- und Zeitzuschläge. Wer also nicht dringend handeln muss, spart mit einem regulären Termin Geld. Bei akutem Schaden zählt jede Minute.

Typischerweise ist unser Techniker innerhalb weniger Stunden bei Ihnen – in vielen Fällen noch am gleichen Tag. Bei einer verstopften Küchenspüle ist schnelles Handeln entscheidend, da der gesamte Küchenalltag zum Stillstand kommt. Nach einer kurzen Einschätzung am Telefon schicken wir den nächstverfügbaren Techniker zu Ihnen. Die genaue Anfahrtszeit hängt von Entfernung und aktuellem Einsatzaufkommen ab – sie wird Ihnen jedoch offen am Telefon mitgeteilt, damit Sie konkret planen können. Auch außerhalb regulärer Geschäftszeiten steht in vielen Fällen ein Bereitschaftsservice für akute Notfälle zur Verfügung.

Ein Notfall liegt vor, wenn Wasser zu überlaufen droht, die einzige Toilette blockiert ist oder Abwasser aus anderen Abflüssen zurückdrückt. Anhaltende unangenehme Gerüche sowie hörbares Blubbern in mehreren Sanitärobjekten weisen auf ein tieferliegendes Problem im Leitungssystem hin – abwarten ist dann keine Option. Spülen Sie in solchen Situationen nicht weiter und versuchen Sie nicht, das Problem selbst zu beheben. Rufen Sie uns an: Akute Notfälle behandeln wir vorrangig und sind so rasch wie möglich vor Ort, um einen kostspieligen Wasserschaden zu verhindern.

Selbst Hand anzulegen empfehlen wir in den meisten Fällen nicht – es fehlen die erforderliche Technik und Erfahrung, das Risiko für Rohrschäden ist erheblich. Spiralen aus dem Baumarkt genügen allenfalls bei kurzen Innenabflüssen, kommen aber weder an die nötige Länge noch an den erforderlichen Druck, um eine Grundleitung wirklich zu reinigen. Unsachgemäßes Vorgehen kann Rohrverbindungen lösen, Dichtungen beschädigen oder Wurzeleinwuchs weiter verschlimmern. Ohne Kamerainspektion bleibt die eigentliche Ursache ungeklärt. Eine professionelle Reinigung mit Spülfahrzeug und Dokumentation ist typischerweise günstiger als die Folgekosten eines gescheiterten Selbstversuchs. Rufen Sie einfach an – die erste Einschätzung kostet nichts.